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患者投诉地点和电话公示

发布时间:2019-08-16

  为了贯彻卫生健康委《医院投诉管理办法》,加强医院投诉管理,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益。现将我院投诉电话、地址、信箱公布如下,接受院内、外各种投诉工作。

(一)投诉地点和投诉电话:

1、投诉电话:0531-58665933(工作日)8:30-17:30

2、投诉接待地点:院一楼门诊121室投诉管理办公室

3、电子邮箱(院长信箱):semeye@semeye.com

4、省卫生健康委投诉举报中心电话:0531-85599999

(二)患者投诉接待处理流程:

   本院投诉实行“首诉负责制”,5个工作日内给予答复;相对复杂、涉及当事科室、当事人比较多的投诉在10个工作日内给予答复。


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